|
- 賞味期限は?
-
通常30日間となっております。
夏期間(6月〜9月頃)は要冷蔵で25日間となります。
- 保存方法は?
-
直射日光・高温多湿を避け、開封後はお早めにお召し上がりください。
夏期間(6月〜9月頃)は冷蔵庫での保存をお願いいたします。
硬くなるのが気になる方は、密閉容器に入れ替えていただくのがおすすめです。
- 冷凍保存はできるの?
-
冷凍保存もできます。
佃煮は冷凍してもカチカチには凍りません。食べる分だけ解凍してください。
冷凍保存する場合は、密閉した容器や袋などに入れ替えてからがおすすめです。
長く冷凍庫に入れますと、風味が損なわれますので、お早めにお召し上がりください。
- 領収書はもらえますか?
-
領収書をご希望の方は備考欄にお書きください。
前払いでご自宅への商品お届けの場合は同梱してお送りいたします。
それ以外の場合は、ご入金確認でき次第、後日郵送にてお送りいたします。
- 商品は何日くらいで届くの?
-
配送日のご指定がない場合、次の通りになります。
【クレジット・代金引換】ご注文日を含む2〜4営業日以内に発送いたします。
【銀行振込(前払い)】ご入金確認後2〜4営業日以内に発送いたします。
※お支払いは7日以内にお願いいたします。
※振込手数料はお客様にてご負担くださいますようお願い申し上げます。
ひとつひとつこだわった手作り商品ですので、製造の関係上お時間がかかる場合もございます。何卒ご了承ください。
また、お歳暮の時期には大変込み合いますので、発送まで1週間ほどかかる場合もございます。お早目のご注文をお願いいたします。
- 支払方法は?
-
お支払方法はクレジットカード・代金引換・銀行振込(前払い)をご用意しております。
銀行振込(前払い)の場合はお客様からのご入金確認後の発送となります。
- ホームページに載っていない詰合せはできる?
-
はい。油紙の詰合せはお客様のご要望に合わせておつくりすることができます。
ホームページのカートシステムでは対応できませんので、電話かFAX、メールにてご注文ください。
内容とご予算をお知らせいただければ、こちらで内容量の計算をさせていただきます。
(例)いかあられと極上白魚で2500円の詰合せ
- 紙袋はないの?
-
申し訳ございません。紙袋はご用意しておりません。
ビニールの袋がございますのでこちらをご利用ください。
- メールが届きません。
-
ご注文をいただいた際は自動配信のご注文確認メール、
商品発送の際は手動配信のご案内メールを必ずお送りしております。
届かない場合は、お客様のパソコンのセキュリティソフトや
メールの受信設定などが影響している場合がございますので以下をご確認ください。
・メールアドレスを変更されていませんか?
・メールの受信拒否設定をしていませんか?
・メールソフトの振分けによって別のフォルダに入っていませんか?
携帯電話のアドレスをお使いの方は、
当店のメールを受信できるよう設定をお願いいたします。 info@tokutaro.jp
(メール設定につきましては、お使いの携帯電話の契約会社にお問い合わせいただければ的確な回答をいただけるようです。)
- メールマガジンが2通届きます。1通にするにはどうしたらいいですか?
-
メールマガジンの登録設定と、会員登録時に「メールマガジンを希望する」の両方に登録されている方には、メールマガジンが2通配信されます。
お手数ですが、メールマガジンの登録・解除画面より解除いただきますと、メールマガジンが1通となります。
|
|