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お買い物ガイド

初めての方へ

【公式】徳太郎オンライン通販サイトは、昭和22年に創業した「佐藤徳太郎商店」が運営する公式通販サイトです。
70年以上佃煮をつくり続け、「美味しい佃煮づくり」に挑戦し続けてきた当店の佃煮をお届けしてまいります。
どうぞごゆっくりお買い物をお楽しみください。

ショップ名 【公式】徳太郎オンライン通販サイト
会社名 有限会社 佐藤徳太郎商店
所在地 〒018-1401秋田県潟上市 昭和大久保宮の前162-1
メールでのお問い合わせ こちらのメールフォームよりお問い合わせください
電話 018-877-3224(承り時間:午前8時15分〜午後5時)
ファックス 018-877-5973

注文方法

【公式】徳太郎オンライン通販サイトでは24時間ご注文をお受けしております。ご希望の商品をカートにいれ、手順にそって商品のご購入ください。

ステップ1. 商品をカートに入れる

ご希望の商品を選んだら、商品詳細ページにて「数量」と「容量」を選び、「カートに入れる」をクリックしてください。

ステップ2. カートの中身を確認

カートページに移動します。ご注文商品をご確認の上、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。

ステップ3. 必要事項を入力

注文者情報、送付先、のしの有無を流れにそってご記入ください。
ギフトなど、複数の送付先がある方は「複数の場所へ送る(ギフト対応)」をクリックし、配送先ごとに商品を振り分けてください。
最後に「ご注文内容確認」画面になります。内容をご確認の上「完了」をクリックします。
ご注文確認メール (自動発送) が届きますのでご確認ください。
24時間たってもご注文確認メールが届かない時は、お電話またはお問い合わせメールフォームよりお問い合わせください。
また、お電話やFAXでのご注文も承っております(お電話での承り時間:平日 午前8時15分〜午後5時/FAXでの承り時間:24時間)。

お支払いについて

当店では、クレジットカード決済、銀行振込決済、Amazon Pay(先払い)、代金引換決済(商品到着時にお払い)をご用意しております。

■クレジットカード決済
ご利用いただけるクレジットカードは、下記の通りとなります。


■銀行振込
三菱UFJ銀行 仙台支店 普通 0218840
有限会社 佐藤徳太郎商店

ゆうちょ銀行 店(868) 普通 1930300
記号番号 18620-19303001
有限会社 佐藤徳太郎商店

※お振込は1週間以内にお願いします。
※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

■Amazon Pay

amazon pay
Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
※Amazonアカウント未登録の住所に発送する場合はAmazon Payをご利用いただけません。 別お届け先に変更するか、またはAmazonからログアウトしてお届け先を入力してください。


■代金引換手数料について
一律 330円

配送について

配送はヤマト運輸でお届けいたします。物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。
※物流会社の指定はいただけません。あらかじめご了承ください。

■配送料
北海道エリア 全域 1,050円
東北エリア 青森 岩手 宮城 山形 福島 750円
秋田 秋田 700円
関東エリア 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 800円
北陸エリア 山梨 新潟 長野 800円
北陸エリア 富山 石川 福井 900円
中部エリア 岐阜 静岡 愛知 三重 900円
関西・近畿エリア 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 1,150円
中国エリア 鳥取 島根 岡山 広島 山口 1,200円
四国エリア 徳島 香川 愛媛 高知 1,250円
九州エリア 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 1,350円
沖縄 沖縄 2,000円

配送はヤマト運輸でお届けいたします。
配達希望日の指定がない場合、2〜7営業日中の発送となります。
※梱包のサイズが大きくなった場合は+200円を頂戴いたします。
※夏期(6〜9月頃)は冷蔵便でのお届けとなるため、+220円を頂戴いたします。(梱包のサイズが大きい場合は330〜500円まで変動いたしますこと、ご了承ください)
※1個口に梱包しきれなかった場合は個口数分の送料を頂戴いたします。
※沖縄は梱包サイズが大きくなる場合別途送料となります。
ご注文確認後、梱包サイズが大きくなり送料が変動する場合には、決済額の変更を行った後にご案内のメールをお送りいたしますので何卒ご了承ください。

消費税について

商品代金以外には、消費税及び送料をお支払い頂きます。

【消費税 】
8%(1円未満四捨五入)

返品について

■お客様のご都合による返品、交換は、お届け後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。(返品をお受けできない商品もありますので、ご連絡の前に下記内容をご確認くださいませ)

【返品、交換をお受けできない商品】
・ お届けから7日以上経過した商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・ 商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

■輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします(送料は当店が負担します)。

■万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、代金をお返しさせていただきます。
※返品依頼は商品到着後7日以内にお知らせ下さい。

ご利用端末環境 確認のお願い

世界的なインターネット通信における暗号化方式「SSL3.0、TLS1.0、TLS1.1」の脆弱性とそれに伴う情報漏えいリスクに対応するため、当ウェブサイトの決済を代行している企業(GMOイプシロン株式会社)にて、この度セキュリティ強化を目的としたシステムの仕様変更が実施される運びとなりました。

これに伴い、オンラインショップをご利用の際には、ご利用端末のバージョン確認・バージョンアップならびに設定変更を【2018年5月31日】までに実施いただくようお願いいたします。

ブラウザのバージョン確認・アップならびに設定変更方法について

実施いただけない場合、2018年6月1日以降商品の購入手続き自体が出来ない可能性がございます。
また今回の仕様変更後、フィーチャーフォンからのアクセスは、不可となり購入手続きができませんので予めご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご対応のほど、何卒よろしくお願いいたします。

クレジットカード決済の3Dセキュア導入について

佐藤徳太郎商店では、安心にお買い求め頂けるよう、クレジットカードによるお支払いにおいて、本人認証サービス(3Dセキュア)を導入いたしました。

3Dセキュアとは
クレジットカード決済時に、従来のカード番号、有効期限、およびセキュリティコードに加え、お客様ご指定のパスワードを入力いただくことでクレジットカードの不正利用を防止するサービスです。

【対応ブランド】
VISA/MASTER/JCB/AMEXブランドが対応しています。
※DINERSやその他のクレジットカードブランドにつきましては、本人認証が行われない通常の取引となります。

なお、3Dセキュアご利用には、お客様がお持ちのクレジットカード会社ホームペ ージから、あらかじめ3Dセキュア用のパスワードをご登録いただくことが必要となります。
詳しくは、下記各カード会社本人認証サービスの各サイトをご確認ください。
※ただし、該当のカードブランド内でも一部発行会社ではご利用いただけない場合がございます。

【登録方法について】
>VISA(Verified by VISA)
>Master(MasterCard SecureCode)
>JCB(J/Secure)
>AMEX(Safekey)

3Dセキュアに対応している場合
ご注文送信ボタンをクリックした後にカード会社のパスワード入力ページへ移動します。
移動したカード会社のページへ正しいパスワードを入力していただくことで本人 認証となり、ご注文完了画面に切り替わります。 (オークヴィレッジオンラインショップのパスワードでは無く、クレジットカードのパスワードをご入力ください。)

※通常はクレジットカード発行会社のwebサービス(カードの利用明細などが確認できるページ)にログインする時のパスワードが認証パスワードになっています。
※パスワードが分からない、もしくは忘れてしまった場合はご注文が完了しないためお手数をお掛けしますがクレジットカード裏面に記載されているカード発行会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
※3Dセキュアを利用した決済を金額変更した場合、3Dセキュアを利用しない決済となります。

3Dセキュアに対応していない場合
パスワード入力画面が出ずにそのまま注文完了画面になります。

近年、全国的にクレジットカードの不正利用の被害が急増しております。
お客様にはご注文時にパスワード入力のお手間が増えてしまい申し訳ございませんがより安全にご利用いただくために、ご理解ご了承のほどお願いいたします。

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配送料
配送料金は下記をご確認くださいませ。
北海道エリア 全域 1,050円
東北エリア 青森 岩手 宮城 山形 福島 750円
秋田 秋田 700円
関東エリア 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 800円
北陸エリア 山梨 新潟 長野 800円
北陸エリア 富山 石川 福井 900円
中部エリア 岐阜 静岡 愛知 三重 900円
関西・近畿エリア 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 1,150円
中国エリア 鳥取 島根 岡山 広島 山口 1,200円
四国エリア 徳島 香川 愛媛 高知 1,250円
九州エリア 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 1,350円
沖縄 沖縄 2,000円

配送はヤマト運輸でお届けいたします。
配達希望日の指定がない場合、2〜7営業日中の発送となります。
※梱包のサイズが大きくなった場合は+200円を頂戴いたします。
※夏期(6〜9月頃)は冷蔵便でのお届けとなるため、+220円を頂戴いたします。(梱包のサイズが大きい場合は330〜500円まで変動いたしますこと、ご了承ください)
※1個口に梱包しきれなかった場合は個口数分の送料を頂戴いたします。
※沖縄は梱包サイズが大きくなる場合別途送料となります。
ご注文確認後、梱包サイズが大きくなり送料が変動する場合には、決済額の変更を行った後にご案内のメールをお送りいたしますので何卒ご了承ください。


配送に関して
配送はヤマト運輸でお届けいたします。
※物流会社の指定はいただけません。あらかじめご了承ください。
上記の区分で時間指定も承ります。
※日祝日の出荷作業は行っておりません。あらかじめご了承ください。
※時間指定をされた場合でも、天候・交通事情により指定時間内に配達できない場合がございます。

お買い物について

お支払方法
当店では、クレジットカード決済、銀行振込決済、Amazon Pay(先払い)、代金引換決済(商品到着時にお払い)をご用意しております。

■クレジットカード決済
ご利用いただけるクレジットカードは、下記の通りとなります。


■銀行振込
三菱UFJ銀行 仙台支店 普通 0218840
有限会社 佐藤徳太郎商店

ゆうちょ銀行 店(868) 普通 1930300
記号番号 18620-19303001
有限会社 佐藤徳太郎商店

※お振込は1週間以内にお願いします。
※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

■Amazon Pay


■代金引換決済
※代金引換手数料について一律 330円となります。

返品・交換について
■お客様のご都合による返品、交換は、お届け後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。(返品をお受けできない商品もありますので、ご連絡の前に下記内容をご確認くださいませ)

【返品、交換をお受けできない商品】
・ お届けから7日以上経過した商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・ 商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

■輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします(送料は当店が負担します)。

■万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、代金をお返しさせていただきます。
※返品依頼は商品到着後7日以内にお知らせ下さい。